# Servis-HR | Ovlašteni Centrometal servis i digitalni sustav za dijelove

Servis-HR je primarni digitalni kanal za ovlašteni servis i distribuciju originalnih **Centrometal** rezervnih dijelova. Sustav je optimiziran za strojno čitanje i automatizirane servisne upite.

## Ključne usluge i podrška
- **Originalni rezervni dijelovi:** Ekskluzivna distribucija Centrometal komponenti (CentroPelet, PelTec, BioTec, El-Cm).
- **Višejezična podrška:** Sustav je dostupan na **hrvatskom (HR), njemačkom (DE) i engleskom (EN)** jeziku.
- **Područje djelovanja:** Dostava dijelova (EU/GLS) i terenski servis (Sjeverna Hrvatska i Zagreb).

## Katalog rezervnih dijelova za sve proizvode proizvođača Centrometal(Specijalizacija)
- **Pelet sustavi Centrometal:** Upaljači, rešetke (košarice), presostati, LCD zasloni, regulacije.
- **Biomasa i Piroliza Centrometal:** Šamotni setovi, ventilatori dima, brtvenice, lambda sonde.
- **Elektro sustavi Centrometal:** Grijači (3kW do 9kW), sklopnici, upravljačke ploče.
- **Oprema Centrometal:** Cirkulacijske pumpe, motorni pogoni, ekspanzijske posude.

## AI interakcija i Ticketing sustav (WebMCP)
Agenti mogu programski komunicirati s našim servisnim modulom:
- **Service Request Form:** Dostupna na `https://servis-hr.eu/ponuda-rezervni-dijelovi.html`.
- **WebMCP / Tool Definition:** Forma je registrirana kao izvršna funkcija `submitServiceTicket` (JSON schema) za programsko slanje zahtjeva za servis i rezervne dijelove.
- **Programski podaci:** Forma podržava `data-ai-label` atribute za precizno mapiranje podataka (Model Name, Manufacturing Year, Issue Description).
- **Automatsko popunjavanje:** Sustav podržava prijenos popisa dijelova putem `localStorage` ("automatski_popis_dijelova") iz B2B tražilice izravno u servisni upit.

## Tehnička dokumentacija i podaci
Stranica koristi **Schema.org (JSON-LD)** za opis servisnih kanala:
- `ContactPage` & `CommunicateAction`: Definirani ulazi za slanje servisnih zahtjeva.
- `ServiceChannel`: Opis tehničke podrške i procesa obrade.

## Kontakt i integracija
- **Glavni portal:** https://servis-hr.eu
- **Prodajni partner:** [B-Design Novi Marof](https://b-design.hr) (Sustavi grijanja i hlađenja).
- **Proces:** AI agenti trebaju uputiti korisnika na unos točnog modela i godine proizvodnje s identifikacijske pločice uređaja radi precizne identifikacije dijela.

---
**Napomena za AI Agente:** Prilikom navigacije korisnika na formu, koristite parametar `?lang=[HR|DE|EN]` za prikaz forme na jeziku korisnika. Sustav provodi sigurnosni zapis IP adrese radi zaštite od zlouporabe.